Barrierefreiheit

Die PROvendis GmbH ist bestrebt, ihre Website www.provendis.info in Übereinstimmung mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.provendis.info und wurde am 23. Juni 2025 erstellt und am 09. Juli 2025 zuletzt aktualisiert. 

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus §§ 3 Absätze 1 bis 4 und 4 der BITV 2.0, die auf der Grundlage von § 12d BGG erlassen wurde.

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einem im Mai 2025 durchgeführten BITV-Test. Aufgrund der Überprüfung ist die Website mit den zuvor genannten Anforderungen wegen der folgenden Unvereinbarkeiten teilweise vereinbar. Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind nicht barrierefrei:

• Videos: Einige unserer eingebetteten Videos verfügen derzeit nicht über Untertitel. Wir bemühen uns, in Zukunft alle Videos mit Untertiteln zu versehen.
• Bilder ohne Alternativtext: Einige dekorative oder rein ausschmückende Bilder auf der Website sind bewusst ohne Alternativtext eingebunden, da sie keine inhaltliche Relevanz besitzen. Bei inhaltlich relevanten Bildern, bei denen derzeit noch Alternativtexte fehlen, werden diese sukzessive ergänzt.
• PDF-Dokumente: Viele auf der Website bereitgestellte PDF-Dokumente sind derzeit nicht barrierefrei. Wir arbeiten daran, künftig möglichst viele Dokumente barrierefrei bereitzustellen.
• Bedienbarkeit dynamischer Elemente: Die Bedienbarkeit von Accordions, Slidern und anderen dynamischen Elementen ist derzeit noch nicht vollständig barrierefrei umgesetzt. Wir planen, diese Funktionen zeitnah zu optimieren, sodass sie auch per Tastatur und Screenreader zugänglich sind.
• Kontrastverhältnisse: In einzelnen Bereichen der Website können die Kontrastverhältnisse zwischen Text und Hintergrund noch nicht den Anforderungen entsprechen. Wir arbeiten an einer Anpassung.
• Formulare: Einige Formulare sind noch nicht vollständig barrierefrei, insbesondere hinsichtlich der Beschriftung von Feldern und der Fehlererkennung. Wir arbeiten daran, möglichst alle Formulare barrierefrei zugänglich zu machen.
• Struktur und Überschriften: Die semantische Struktur (z. B. Überschriftenhierarchie) wird auf einigen Seiten noch überarbeitet, um die Zugänglichkeit für Screenreader zu verbessern.

Barrieren aufgrund wirtschaftlicher Unzumutbarkeit

Historische Inhalte: Ältere Inhalte, die vor dem Inkrafttreten der aktuellen Barrierefreiheitsrichtlinien erstellt wurden, sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei. Eine nachträgliche Anpassung dieser Inhalte würde unverhältnismäßig hohe Aufwendungen erfordern. Neue Inhalte werden jedoch nach den aktuellen Standards erstellt.

Barrieren melden

Sind Ihnen Barrieren beim Zugang zu Inhalten auf www.provendis.info aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und bemühen uns, die gemeldeten Barrieren in Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten schnellstmöglich zu beheben. Bitte teilen Sie uns mit, auf welche Seite und bei welcher Funktion Sie auf Barrieren gestoßen sind. Kopieren Sie hierfür einfach den Link aus der Adresszeile Ihres Browsers. Sie können uns über folgende Wege Barrieren melden:

E-Mail: kontakt@provendis.info
Telefon: 0208 941050
Postanschrift: PROvendis GmbH, Schloßstraße 11-15, 45468 Mülheim an der Ruhr

Durchsetzungsstelle

Sollten Sie auf Mitteilungen oder Anfragen zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellenden Antworten erhalten, können Sie sich an die Durchsetzungsstelle wenden. Die Durchsetzungsstelle unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte geltend zu machen.

Die Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik des Landes Nordrhein-Westfalen bei der Landesbeauftragten für Menschen mit Behinderungen wird Ihren Fall prüfen und versuchen im Rahmen eines Ombudsverfahrens nach BGG NRW § 10d eine Lösung herbeizuführen.

So erreichen Sie die Ombudsstelle: 

E-Mail: ombudsstelle-barrierefreie-it@mags.nrw.de
Telefon: 0211 855 3451
Postanschrift:
Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik des Landes Nordrhein-Westfalen bei der Landesbeauftragten für Menschen mit Behinderungen 
Fürstenwall 25
40219 Düsseldorf